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購物流程

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訂單查詢

於會員登入狀態下，可利用首頁右上角「會員中心」功能，查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。

付款方式

1. ATM轉帳
2. 門市現付
3. 線上刷卡(僅限台灣地區發行之VISA、Master、JCB)

發票寄送

發票將隨貨寄出，若您於收到商品時未收到發票，
請至首頁【連絡我們】留言或撥打客服專線，並註明訂購資料，我們將儘速回覆。

發票開立

公司戶紙本發票: 二聯式、三聯式(請提供公司統一編號、公司名稱)

安裝說明

售價一律不含安裝。(如需安裝請下單前先來電詢問，安裝費用另計)

售後服務

如為公司售出之商品皆有一年非人為因素保固

出貨說明及運送方式

商品以宅配配送，訂單成立並完成付款後，商品將於7-10個工作天內（不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請錄影開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。
配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。
若超過7日仍無法聯絡上，以致商品無法送達，本公司將取消該筆訂單。
為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點，以便盡速將商品寄送給您。

退換貨處理

僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。
如訂單內容或商品有任何問題，請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫，逾期恕不受理。
欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利儘速處理。
退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。
若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題，恕不退還。
退貨時，須將商品恢復原包裝，或以額外的紙箱包裝，切勿直接以原廠盒裝寄件。（若違反規定，將視為退貨商品不完整，恕無法進行退貨）
請注意商品完整性及退貨時的包裝，避免影響您的權益。
本公司出貨已全程攝影，為保障您購物權益，開箱過程中請全程攝影;如有問題請反映客服並提供錄影檔案。
商品若經過試水(通水)過後，恕無法退換貨。

退款說明

退貨商品回收後，將由商品專員進行錄影檢查，確認無誤後，將進行退款流程。
退款方式將依訂購時的付款方式退款。

信用卡付款：退刷到原付款信用卡帳戶，刷退時間需視發卡行出帳為主。
銀行匯款訂單：退款到您提供的銀行帳戶資料。

專員確認商品無誤後，退款流程作業約需 5-7 個工作天。註: 信用卡退款將依實際發卡行出帳為主
退款完成後，發票將自動作廢。

不符退貨資格

未依規定直接以原廠盒裝寄件。
商品寄回後，經檢查發現有缺件或損壞者。
申請退貨日起算 7 天，因無法聯繫、或未完成申請後續程序者。
收貨後超過 7 天後才提出申請者。

依《消費者保護法》規定消費者享有商品貨到日起 7 天猶豫期（含例假日）的權益。（收到商品日起算為第一天，欲退購者，請於 7 日內提出，逾期恕不受理。）
註：「猶豫期」非試用期。商品退換必須是 全新、未安裝、未使用、商品本身完好無受損、外盒及內包裝、說明均完整，「不影響銷售」 的狀態下，始得接受退換貨。